Παραγγελίες
Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω μια παραγγελία;
Επιλέξτε τα προϊόντα που επιθυμείτε, προσθέστε τα στο καλάθι σας και ακολουθήστε τα βήματα του checkout για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό;
Όχι απαραίτητα, εφόσον το checkout επιτρέπει αγορά ως επισκέπτης. Η δημιουργία λογαριασμού μπορεί να σας διευκολύνει στην παρακολούθηση των παραγγελιών και στη διαχείριση των στοιχείων σας.
Πώς γνωρίζω ότι η παραγγελία μου έχει ολοκληρωθεί;
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα λάβετε email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει.
Πληρωμές
Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι;
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά το checkout και μπορεί να περιλαμβάνουν πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα και άλλες ηλεκτρονικές μεθόδους πληρωμής.
Είναι ασφαλείς οι ηλεκτρονικές πληρωμές;
Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος του συνεργαζόμενου παρόχου ηλεκτρονικών πληρωμών. Το Ano.se. δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.
Προϊόντα
Τα προϊόντα που εμφανίζονται στο site είναι πάντα διαθέσιμα;
Τα προϊόντα διατίθενται μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας μετά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ακριβείς;
Καταβάλλουμε προσπάθεια ώστε οι φωτογραφίες να αποδίδουν όσο το δυνατόν πιστότερα τα προϊόντα. Μικρές αποκλίσεις στο χρώμα μπορεί να εμφανίζονται ανάλογα με την οθόνη ή τη συσκευή.
Workshops & Events
Πως μπορώ να κλείσω θέση σε ένα workshop ή event;
Όταν υπάρχουν διαθέσιμα workshops ή events, οι πληροφορίες και η διαδικασία κράτησης θα εμφανίζονται στη σχετική σελίδα του Ano.se.
Αποστολές
Σε πόσο χρόνο θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης και το κόστος αποστολής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή στη σελίδα Shipping & Returns.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την αποστολή μου;
Όπου παρέχεται tracking, θα λάβετε τον σχετικό αριθμό παρακολούθησης μέσω email ή από τη συνεργαζόμενη courier.
Στέλνετε παραγγελίες εκτός Ελλάδας;
Εφόσον η διεθνής αποστολή είναι διαθέσιμη για τη χώρα σας, η σχετική επιλογή και το κόστος θα εμφανίζονται στο checkout.
Επιστροφές
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Ναι. Για τις online αγορές μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται στη σελίδα Shipping & Returns.
Σε τι κατάσταση πρέπει να βρίσκεται το προϊόν;
Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και, όπου εφαρμόζεται, στην αρχική του συσκευασία με τα συνοδευτικά στοιχεία και τις σφραγίσεις του.
Υπάρχουν προϊόντα που δεν επιστρέφονται;
Ναι. Ορισμένα προϊόντα εξαιρούνται για λόγους υγιεινής, ασφάλειας ή λόγω της φύσης τους, ιδίως όταν έχει ανοιχτεί η προστατευτική τους σφράγιση. Περισσότερες πληροφορίες υπάρχουν στη σελίδα Shipping & Returns.
Ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής;
Σε περίπτωση αλλαγής γνώμης, το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων;
Η επιστροφή πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους της Πολιτικής Επιστροφών και, κατά κανόνα, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
Newsletter
Πώς μπορώ να εγγραφώ στο newsletter;
Μπορείτε να εγγραφείτε μέσω της σχετικής φόρμας στο ano-se.com.
Μπορώ να διαγραφώ από το newsletter;
Ναι. Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να επιλέξετε το link “Unsubscribe” στο κάτω μέρος των emails που λαμβάνετε.
Επικοινωνία
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Ano.se.;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας Contact ή στο email:
[email Ano.se.]
Ano.se.
Γεωργίου Παπανδρέου 50
Αργυρούπολη, 16451
Αττική, Ελλάδα
Θα τα έβαζα σε accordion μορφή αν γινεται: φαίνεται μόνο η ερώτηση και ανοίγει η απάντηση με click.
