Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για το Ano.se.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα ano-se.com, πραγματοποιείτε αγορές, δημιουργείτε λογαριασμό, εγγράφεστε στο newsletter, επικοινωνείτε μαζί μας, συμμετέχετε σε workshops ή χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία του Ano.se.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – GDPR, τον Ν. 4624/2019, τον Ν. 3471/2006, όπου εφαρμόζεται, καθώς και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ano-se.com είναι η επιχείρηση που λειτουργεί το Ano.se.
Διακριτικός τίτλος: Ano.se.
Έδρα: Γεωργίου Παπανδρέου 50, Αργυρούπολη, Τ.Κ. 16451, Αττική
Επωνυμία: [θα συμπληρωθεί]
ΑΦΜ: [θα συμπληρωθεί]
ΔΟΥ: [θα συμπληρωθεί]
ΓΕΜΗ: [θα συμπληρωθεί]
Email επικοινωνίας: [θα συμπληρωθεί]
Τηλέφωνο: [θα συμπληρωθεί]
Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να συλλέγουμε στοιχεία όπως:
- όνομα και επώνυμο
- διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- αριθμό τηλεφώνου
- διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
- πόλη, ταχυδρομικό κώδικα και χώρα
- στοιχεία που απαιτούνται για την έκδοση παραστατικών
- στοιχεία λογαριασμού χρήστη, εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό
- πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες και τις συναλλαγές σας
- πληροφορίες σχετικά με συμμετοχή σε workshops, events ή άλλες υπηρεσίες
- περιεχόμενο επικοινωνίας που πραγματοποιείτε μαζί μας
- τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, browser, τύπος συσκευής και πληροφορίες πλοήγησης
- προτιμήσεις σχετικά με newsletters, marketing και cookies.
Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος του εκάστοτε συνεργαζόμενου παρόχου ηλεκτρονικών πληρωμών.
Δημιουργία Λογαριασμού
Εφόσον επιλέξετε να δημιουργήσετε λογαριασμό στο ano-se.com, μπορεί να σας ζητηθούν στοιχεία όπως:
όνομα, επώνυμο, email, κωδικός πρόσβασης, διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, χώρα και αριθμός τηλεφώνου.
Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για:
- τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
- τη διευκόλυνση των αγορών σας
- την παρακολούθηση παραγγελιών
- τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας
- την επικοινωνία μαζί σας όταν αυτό απαιτείται.
Παραγγελίες και Αγορές
Για την επεξεργασία και ολοκλήρωση μιας παραγγελίας ενδέχεται να συλλέγουμε:
- όνομα και επώνυμο
- τηλέφωνο
- διεύθυνση αποστολής
- διεύθυνση χρέωσης
- στοιχεία τιμολόγησης
- πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αγοράζετε.
Τα στοιχεία αυτά είναι απαραίτητα για:
- την εκτέλεση της παραγγελίας
- την πληρωμή
- την αποστολή προϊόντων
- την έκδοση των απαραίτητων παραστατικών
- την επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία
- την υποστήριξη μετά την πώληση.
Workshops, Events και Υπηρεσίες
Σε περίπτωση κράτησης ή συμμετοχής σε workshop, event, session ή άλλη υπηρεσία του Ano.se., ενδέχεται να συλλέγουμε τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της κράτησης και την επικοινωνία μαζί σας.
Ανάλογα με τη συγκεκριμένη υπηρεσία, μπορεί να απαιτείται όνομα, email, τηλέφωνο ή άλλες σχετικές πληροφορίες.
Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να χρησιμοποιούνται για:
- την εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών
- την αποστολή προϊόντων
- την έκδοση αποδείξεων και τιμολογίων
- τη διαχείριση επιστροφών και επιστροφών χρημάτων
- τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών
- την παροχή υποστήριξης πελατών
- την επικοινωνία σχετικά με μία παραγγελία ή υπηρεσία
- τη διαχείριση κρατήσεων και συμμετοχών σε workshops ή events
- τη λειτουργία και ασφάλεια της ιστοσελίδας
- τη βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήσης
- τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και άλλες νομικές υποχρεώσεις
- την αποστολή newsletters και ενημερώσεων, όταν υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση
- τη μέτρηση της απόδοσης και της επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας, εφόσον έχετε συναινέσει στα σχετικά cookies.
Newsletter και Marketing
Εφόσον επιλέξετε να εγγραφείτε στο newsletter του Ano.se., μπορούμε να χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση email σας για να σας αποστέλλουμε:
- νέα του Ano.se.
- άρθρα και editorial περιεχόμενο
- νέες συλλογές και προϊόντα
- προσφορές
- wellness inspiration
- πληροφορίες για workshops και events
- εποχιακές ενημερώσεις και άλλες σχετικές επικοινωνίες.
Η εγγραφή στο newsletter είναι προαιρετική.
Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να διακόψετε τη λήψη ενημερώσεων χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο unsubscribe που βρίσκεται στα emails ή επικοινωνώντας μαζί μας.
Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που είχε πραγματοποιηθεί πριν από την ανάκλησή της.
SMS και Άλλες Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες
Εφόσον το Ano.se. προσφέρει υπηρεσία ενημέρωσης μέσω SMS ή άλλων ηλεκτρονικών καναλιών, η αποστολή σχετικών ενημερώσεων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και, όπου απαιτείται, μόνο κατόπιν της σχετικής συγκατάθεσής σας.
Νομική Βάση Επεξεργασίας
Ανάλογα με τον σκοπό και το είδος της επεξεργασίας, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να βασίζεται:
- στην εκτέλεση σύμβασης, όπως για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας
- στη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση
- στη συγκατάθεσή σας
- στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης, όπου αυτό επιτρέπεται από τον νόμο και δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.
Σε ποιους ενδέχεται να κοινοποιούνται τα δεδομένα
Για τη σωστή λειτουργία του Ano.se., ενδέχεται να κοινοποιούνται ορισμένα προσωπικά δεδομένα σε συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών, όπως:
- εταιρείες courier και μεταφορών
- παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών
- εταιρείες hosting και τεχνικής υποστήριξης
- παρόχους email και newsletter
- λογιστές και άλλους επαγγελματίες συνεργάτες
- παρόχους analytics και marketing, όπου αυτό επιτρέπεται
- πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και σχετικές τεχνικές υπηρεσίες
- αρμόδιες δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές ή άλλες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.
Οι συνεργάτες αυτοί λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή της συγκεκριμένης υπηρεσίας.
Το Ano.se. δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
Διαβίβαση Δεδομένων Εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Ορισμένοι πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Σε τέτοιες περιπτώσεις λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα προστασίας που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλοι αναγνωρισμένοι μηχανισμοί προστασίας.
Χρόνος Διατήρησης
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.
Ορισμένα δεδομένα που σχετίζονται με παραγγελίες, συναλλαγές, αποδείξεις ή τιμολόγια μπορεί να διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, όταν αυτό απαιτείται από φορολογικές, λογιστικές ή άλλες νομικές υποχρεώσεις.
Όταν δεν υπάρχει πλέον νόμιμος λόγος διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων, έχετε, ανάλογα με την περίπτωση, τα ακόλουθα δικαιώματα:
- δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
- δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
- δικαίωμα διαγραφής
- δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
- δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
- δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων
- δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε
- δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο:
Email: να το συμπληρωσουμε δεν θυμαμαι ακριβως πως το εχουμε.
Ενδέχεται να σας ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες αποκλειστικά για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και την ασφαλή διαχείριση του αιτήματός σας.
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
σύμφωνα με τη διαδικασία που προβλέπεται από την αρμόδια αρχή.
Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων
Το Ano.se. λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:
- μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
- απώλεια
- αλλοίωση
- καταστροφή
- μη νόμιμη αποκάλυψη ή επεξεργασία.
Παρά τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζονται, καμία μέθοδος μετάδοσης δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.
Σύνδεσμοι προς Ιστοσελίδες Τρίτων
Η ιστοσελίδα ano-se.com μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες, πλατφόρμες ή υπηρεσίες τρίτων.
Το Ano.se. δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για τις πρακτικές απορρήτου, την ασφάλεια ή το περιεχόμενο των ιστοσελίδων αυτών.
Συνιστούμε να διαβάζετε την Πολιτική Απορρήτου της εκάστοτε τρίτης ιστοσελίδας που επισκέπτεστε.
